Kippy Finder
ACQUISTO ATTIVAZIONE E RESO
ACQUISTO ATTIVAZIONE E RESO
Dove posso acquistare Kippy Finder?
Kippy Finder non è più in vendita. Se hai già un Kippy finder puoi tranquilamente usarlo con l'applicazione attivando un pacchetto di servizi
Dove posso acquistare i pezzi di ricambio del mio Kippy (es: carica batteria, velcro..)?
Puoi contattare il nostro centro assistenza sul sito via chat o al customercare@kippypet.eu
Ho acquistato un Kippy tramite Vodafone, a chi mi devo rivolgere per ricevere assistenza?
È necessario contattare il servizio clienti VODAFONE disponibile nel proprio paese.
Quanto dura la garanzia di Kippy?
Come da standard europeo Kippy è in garanzia per 2 anni dalla data d acquisto. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo consultando la nostra sezione Termini e Condizioni
Qual è la procedura per i resi?
E' neccessario rivolgersi al servizio clienti Kippy (c/o Kippy srl via Cosimo del Fante 10, Milano, telefono +39 02 4543 5570) all'indirizzo email: customercare@kippypet.eu entro 14 giorni dalla consegna. Puoi trovare tutte le informazioni alla pagina Resi.
Entro quando posso fare un reso?
Entro 14 giorni dalla data di consegna. Puoi trovare tutte le informazioni alla pagina resi
Il mio Kippy non funziona a chi mi devo rivolgere?
Ti puoi rivolgere al nostro servizio assistenza al customercare@kippypet.eu o in alternativa via chat e saremo contenti di aiutarti al meglio.
Se è stata autorizzata una sostituzione del mio Kippy, come posso sostituire il vecchio Kippy sul mio account una volta ricevuto quello nuovo?
"Una volta ricevuto il nuovo Kippy bisogna modificare l’ID del Kippy:
1. Recarsi Sul “PET PROFILE”
2. individuare l’id del Kippy e cliccare su “SOSTITUISCI”
3. Inserire manualmente l’id del nuovo Kippy
Attenzione: in caso di sostituzione dispositivo, non bisogna registrare uno nuovo Kippy "
Ho acquistato un Kippy tramite Amazon, a chi mi devo rivolgere per fare un reso?
Ti puoi rivolgere direttamente ad Amazon. Se invece necessiti di assistenza non esitare a contattarci al customercare@kippypet.eu
Ho un pacchetto di servizi attivo, se sostituisco il Kippy posso trasferire il pacchetto di servizi?
"Una volta ricevuto il nuovo Kippy bisogna effettuare modificare l’ID del Kippy:
1. Recarsi Sul “PET PROFILE”
2. individuare l’id del Kippy e cliccare su “SOSTITUISCI”
3. Inserire manualmente l’id del nuovo Kippy
Attenzione: in caso di sostituzione dispositivo, non bisogna registrare uno nuovo Kippy "
Dove trovo l'ID del mio Kippy?
Sul rerto del tuo Kippy troverai un numero con 7 caratteri alfanumerici. Questo numero è l'identificativo univoco del tuo Kippy
Posso registrare più dispositivi in un unico account?
Si puoi inserire fino a 5 Kippy in un account.
Posso monitorare il mio Kippy da un altro telefono?
Si, basta che accedi all'app con le credenziali salvate in fase di registrazione
Ho 3 cani posso utilizzare 3 Kippy con un solo pacchetto di servizi?
No, ad ogni Kippy è assocciato pacchetto di servizi specifico per quel Kippy.
Come posso agganciare il Kippy al colare del mio cane?
Fai scivolare la fascia in velcro sotto i due bordi ai lato del Kippy e poi aggancia il velcro al colare.
Dove posso acquistare il pacchetto di servizi?
potrai acquistare il tuo pacchetto direttamente dall'App. Ti basterebbe scaricare l'applicazione "Kippy" e nella fase di ragistrazione potrai scegliere il pacchetto che fa per te.
Perché devo attivare un pacchetto di servizi?
Come uno smartphone, per poter comunicare i dati di posizione e attività, il dispositivo ha bisogno di accedere alla rete dati. Kippy utilizza la più diffusa rete 2G che garantisce maggiore copertura sul territorio. attivando un pacchetto dati, potrai usare il dispositivo senza limiti di distanza e senza ulteriori costi aggiuntivi.
A cosa serve il pacchetto di servizi?
il pacchetto di servizi da la possibilità di attivare la trasmissione dei dati raccolti dal tuo Kippy alla tua app abilitandone la connettività per periodi di tempo diversi.Sono disponibili tre pacchetti che ti offrono tanti vantaggi.
C'è qualche vincolo contrattuale o costo aggiuntivo se voglio disdire il pacchetto di servizi?
Non c'è assolutamente nessun vincolo e nessun costo aggiuntivo che dovrai sostenere in caso di disdetta. Se non hai più bisogno di usare il Kippy per qualsiasi motivo, puoi semplicemente disdire il pacchetto di servizi direttamente dall'applicazione.