WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN??

Alles aufklappen / Alles Zuklappen

Der Kippy Finder ist nicht mehr verkäuflich. Wenn Sie bereits einen Kippy Vita besitzen, können Sie ihn mit der App benutzen, indem Sie ein Abonnement aktivieren.
Sie können unseren Kundendienst auf der Webseite über Chat oder unter customercare@kippy.eu kontaktieren.
Sie müssen hierfür den Kundenservice von VODAFONE im eigenen Land kontaktieren.
" Gemäß dem europäischen Standard beträgt die Garantie für Kippy zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen"
Sie müssen sich innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung an den Kundenservice unter customercare@kippy.eu wenden. Sie finden alle Informationen auf der Seite Rücksendungen.
14 Tage ab Lieferdatum. Sie finden alle Informationen auf der Seite Rücksendungen.
Sie können sich unter der Adresse customercare@kippypet.eu an unseren Kundendienst wenden oder alternativ dazu unsere Webseite aufrufen und uns dort über den Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
"Sobald Sie den neuen Kippy erhalten, muss die ID des Kippy geändert werden: 1. Das „TIERPROFIL“ aufrufen. 2. Die ID des Kippy suchen und auf „ERSETZEN“ klicken. 3. Manuell die ID des neuen Kippy eingeben. Beachten Sie bitte, dass im Falle eines Gerätersatzes kein neuer Kippy registriert werden muss. "
Sie können sich direkt an Amazon wenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns und kontaktieren Sie uns unter customercare@kippypet.eu.
"Sobald Sie den neuen Kippy erhalten, muss die ID des Kippy geändert werden: 1. Das „TIERPROFIL“ aufrufen. 2. Die ID des Kippy suchen und auf „ERSETZEN“ klicken. 3. Manuell die ID des neuen Kippy eingeben. Beachten Sie bitte, dass im Falle eines Gerätersatzes kein neuer Kippy registriert werden muss. "
Auf der Rückseite Ihres Kippy finden Sie eine aus sieben alphanumerischen Zeichen bestehende Zahl. Diese Nummer ist der Identifizierungscode des Kippy.
In einen Account können bis zu fünf Kippy eingetragen werden.
Ja, solange Sie mit den bei der Registrierung gespeicherten Anmeldeinformationen auf die App zugreifen.
Nein, jedem Kippy ist ein spezifisches Abonnement zugeordnet.
Schieben Sie den Klettverschluss unter die beiden Kanten seitlich des Kippy und befestigen Sie dann den Klettverschluss an das Halsband.
Sie können Ihren Servicepaketplan direkt von der App aus erwerben. Sie müssen lediglich die Anwendung „Kippy“ herunterladen und in der Registrierungsphase können Sie den Plan auswählen, der für Sie am geeignetsten ist.
Das Servicepaket ermöglicht die Übertragung der von Ihrem Kippy gesammelten Daten an Ihre App, wobei die Verbindung für verschiedene Zeiträume aktiviert wird. Es sind drei Servicepaketpläne verfügbar, die Ihnen viele Vorteile bieten.
Das Gerät muss wie ein Telefon auf das Datennetz zugreifen, um die Standorte und Aktivitätsdaten mitzuteilen. Kippy nutzt das am weitesten verbreitete 2G-Netz, das eine höhere Deckung auf dem Territorium gewährleistet. Wird ein Datenpaket aktiviert, können Sie das Gerät ohne räumliche Begrenzung und Zusatzkosten benutzen.
Im Falle einer Kündigung gibt es keinerlei Verpflichtung noch Zusatzkosten. Wenn Sie Kippy aus irgendeinem Grund nicht mehr benutzen möchten, können Sie das Servicepaket direkt von der Anwendung aus kündigen.

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