Sie müssen sich innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung an den Kippy Kundenservice (c/o Kippy srl, via Cosimo del Fante 10, 20122 Mailand, Italy, Telefonnummer 00498914367914) unter customercare@kippy.eu wenden. Sie finden alle Informationen auf der Seite Rücksendungen.

"Sobald Sie den neuen Kippy erhalten, muss die ID des Kippy geändert werden: 1. Das „TIERPROFIL“ aufrufen. 2. Die ID des Kippy suchen und auf „ERSETZEN“ klicken. 3. Manuell die ID des neuen Kippy eingeben. Beachten Sie bitte, dass im Falle eines Gerätersatzes kein neuer Kippy registriert werden muss. "

"Nein, die SIM des Kippy hat technische Funktionen, die andere SIMs nicht besitzen. Außerdem kann die SIM des Kippy nicht mit Mobiltelefonen benutzt werden."