Come posso scaricare l'app Kippy?
Puoi scaricare gratis l’app Kippy per iPhone e iPad disponibile su App Store e per Smartphone e Tablet Android™ su Google Play.
l'app è a apagamento?
L'app Kippy è completamente gratuita
Come posso cambiare la password?
Se hai dimenticato la tua password, te ne forniremo una temporanea con la quale potrai accedere all'App per reimpostare una nuova password.
Come attivo il Live Tracking?
Premendo il pulsante "Live" all'interno dell'area "Mappa"
Ogni quanto si aggiornano i dati in Live Tracking?
Normalmente si aggiornano ogni 3 secondi, in caso il segnale GPS o GSM siano carenti potrebbero aggiornarsi più lentamente.
Come funziona il Geofence?
Il dispositivo verifica se si trova all'interno dell'area segnata come sicura. Quando si trova all'esterno manda una notifica al telefono e attiva la funzione Live Tracking in modo da aiutare a ritrovare l'animale in caso di fuga.
Posso creare più aree geofence?
Si, ma puoi attivarne solo una alla volta.
Quanto deve essere grande l'area Geofence?
Minimo deve avere un diametro di 30 metri e gli angoli dell'esagono devono essere convessi.
Il livello della batteria è verde ma sulla mappa compare il messaggio "Kippy spento", come mai?
Il livello della batteria si riferisce al momento dell'ultimo aggioramento. Se il dispositivo non comunica puntualmente come previsto potrebbe essersi trovato in un'area senza copertura o essersi scaricata la batteria.
Come posso sostituire un device con uno nuovo senza perdere il pacchetto di servizi?
Apri l'App e vai nella sezione Impostazioni, seleziona l'animale a cui sostituire il dispositivo e segui i passaggi per la sostituzione inserendo il nuovo seriale.
Come posso condividere un messaggio vita?
Puoi condividere I messaggi Vita sui principali social network. Entra nella sezione Vita, scegli il messaggio che più ti piace, clicca su "share" e fai vedere a tutti I tuoi amici le abilità del tuo amico a quattro zampe.
Quando ricevo i messaggi vita?
I messaggi Vita sono di diverse tipologie e vengono mandati con diverse periodicità. I messaggi che riguardano curiosità e consigli per il benessere del tuo animale vengono mandati ogni 4/6 giorni.
Dove posso acquistare un Kippy VITA/VITA S
l Kippy VITA/VITA S non sono più in vendita. Se hai già un Kippy Vita puoi tranquilamente usarlo con l'applicazione attivando un pacchetto di servizi
Dove posso acquistare i pezzi di ricambio del mio Kippy (es: carica batteria, velcro..)?
Puoi contattare il nostro centro assistenza sul sito via chat o al customercare@kippypet.eu
Ho acquistato un Kippy tramite Vodafone, a chi mi devo rivolgere per ricevere assistenza?
È necessario contattare il servizio clienti VODAFONE disponibile nel proprio paese.