COME POSSIAMO AIUTARTI?

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" Come da standard europeo Kippy è in garanzia per 2 anni dalla data d acquisto. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo consultando la nostra sezione Termini e Condizioni"
è neccessario rivolgersi al servizio clienti all'indirizzo customercare@kippypet.eu entro 14 giornii dalla consegna. Puoi trovare tutte le informazioni alla pagina resi
Entro 14 giorni dalla data di consegna. Puoi trovare tutte le informazioni alla pagina resi
Ti puoi rivolgere al nostro servizio assistenza al customercare@kippypet.eu o in alterantiva sul nostro sito via chat e saremo contenti di aiutarti al meglio.
"Una volta ricevuto il nuovo Kippy bisogna modificare l’ID del Kippy: 1. Recarsi Sul “PET PROFILE” 2. individuare l’id del Kippy e cliccare su “SOSTITUISCI” 3. Inserire manualmente l’id del nuovo Kippy Attenzione: in caso di sostituzione dispositivo, non bisogna registrare uno nuovo Kippy "
Ti puoi rivolgere direttamente ad Amazon. Se invece necessiti di assistenza non esitare a contattarci al customercare@kippypet.eu
"Una volta ricevuto il nuovo Kippy bisogna effettuare modificare l’ID del Kippy: 1. Recarsi Sul “PET PROFILE” 2. individuare l’id del Kippy e cliccare su “SOSTITUISCI” 3. Inserire manualmente l’id del nuovo Kippy Attenzione: in caso di sostituzione dispositivo, non bisogna registrare uno nuovo Kippy "
"Congratulazioni, ci vogliono pochi passi per attivare il tuo Kippy: 1. Scarica l'app ""Kippy""dal play store per Android o dall'app store per IOS 2. Inserisci l'ID che si trova sul retro del tuo Kippy 3. Resgitrati all'app 4. Acquista pacchetto di servizi 5. Carica il tuo Kippy per 8 ore prima di accenderlo. "
Sul rerto del tuo Kippy troverai un numero con 7 caratteri alfanumerici. Questo numero è l'identificativo univoco del tuo Kippy
Si puoi inserire fino a 5 Kippy in un account.
Si, basta che accedi all'app con le credenziali salvate in fase di registrazione
No, ad ogni Kippy è assocciato pacchetto di servizi specifico per quel Kippy.
Fai scivolare la fascia in velcro sotto i due bordi ai lato del Kippy e poi aggancia il velcro al collare.
No, per attivare il Kippy bisogna acquistare un pacchetto di servizi a partire da 4,16€. Puoi visitare la nostra pagina link pagina prodotto per scegliere il pacchetto di servizi più adatto a te.
potrai acquistare il tuo pacchetto a partire da 4,16€ al mese direttamente dall'app. Ti basterebbe scaricare l'applicazione "Kippy" e nella fase di ragistrazione potrai scegliere il pacchetto che fa per te.
Come uno smartphone, per poter comunicare i dati di posizione e attività, il dispositivo ha bisogno di accedere alla rete dati. Kippy utilizza la più diffusa rete 2G che garantisce maggiore copertura sul territorio. attivando un pacchetto dati, potrai usare il dispositivo senza limiti di distanza e senza ulteriori costi aggiuntivi.
il pacchetto di servizi da la possibilità di attivare la trasmissione dei dati raccolti dal tuo Kippy alla tua app abilitandone la connettività per periodi di tempo diversi.Sono disponibili tre pacchetti che ti offrono tanti vantaggi.
Non c'è assolutamente nessun vincolo e nessun costo aggiuntivo che dovrai sostenere in caso di disdetta. Se non hai più bisogno di usare il Kippy per qualsiasi motivo, puoi semplicemente disdire il pacchetto di servizi direttamente dall'applicazione.

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