¿Cómo activo el Live Tracking?
Pulsando el botón "Live" en la sección "Mapa"
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos en Live Tracking?
Normalmente se actualizan cada 3 segundos, en caso de que no haya señal GPS o GSM, podrían actualizarse más lentamente. En caso de posicionamiento wifi se actualizan cada minuto.
¿Cómo funciona la Geovalla?
El dispositivo comprueba si está dentro del área marcada como segura. Cuando está fuera de ella, envía una notificación al teléfono y activa la función Live Tracking para ayudarte a encontrar al animal en caso de que se haya escapado.
¿Puedo crear varias Geovallas?
Sí, pero solo puedes activar una a la vez.
¿Qué dimensiones puede tener la Geovalla?
Como mínimo debe tener un diámetro de 30 metros y las esquinas del hexágono deben ser convexas.
La función Safe Place no se activa cuando estoy en casa aunque disponga de wifi, ¿por qué?
Para utilizar la función Safe Place se necesitan varias redes wifi en el área.
El nivel de la batería está en verde, pero en el mapa aparece el mensaje "Kippy apagado", ¿por qué?
El nivel de la batería se refiere al momento de la última actualización. Si el dispositivo no se comunica puntualmente como está previsto, podría encontrarse en una zona sin cobertura o haberse descargado la batería.
La alarma de la correa virtual también se dispara si el dispositivo está cerca, ¿por qué?
Esto puede depender de los obstáculos que haya entre el teléfono y el dispositivo, como paredes, árboles o arbustos.
¿Cómo puedo reemplazar un dispositivo por otro nuevo sin perder el paquete se de servicios?
Abre la aplicación y entra en la sección Configuración, selecciona el animal en el que vas a reemplazar el dispositivo y sigue los pasos para su sustitución introduciendo el nuevo número de serie.
¿Cómo se calculan las actividades motoras?
Las actividades motoras se calculan mediante un algoritmo patentado basado en los datos procedentes del acelerómetro y el giroscopio internos del Kippy. Más informaciónes en el sito www.kippy.eu
¿Por qué mi mascota casi nunca alcanza el objetivo?
"Si tu mascota casi nunca alcanza el objetivo, la causa podría deberse a que el Kippy no está siempre encendido y enganchado al collar de tu mascota. Para obtener datos lo más precisos posible, ¡asegúrate de que siempre tenga el Kippy en su collar!
Si, por el contrario, Kippy ya registra todas las actividades de tu mascota pero esta no alcanza su objetivo, podría ser necesario cambiar su perfil, cambiando por lo tanto de normal a tranquilo."
He dado un paseo con mi mascota pero no veo los datos en la aplicación, ¿por qué?
Los datos de actividad se sincronizan con la aplicación cada hora. Por ejemplo, si sales a pasear con tu mascota entre las 08:00 y las 08:40, puedes ver los datos en la aplicación a partir de las 9.
¿Cuándo se actualizan los datos de las actividades?
Los datos de actividad se actualizan cada hora. En cambio, cuando estés en Live Bluetooth, la sincronización de los datos se efectuará en tiempo real.
¿Cómo cambio el objetivo de actividad de mi mascota?
El objetivo de actividad de tu mascota está personalizado en función de su raza, edad y sexo. Otro factor que influye en el objetivo es la actitud de tu mascota; puedes seleccionar la actitud en la sección "modificar perfil" de la página "mascotas similares" de la Actividad. Por ejemplo, si sabes que tu mascota es muy activa, puedes definirla como deportiva, aumentando así el objetivo que debe alcanzar.
¿Cómo puedo compartir un mensaje de Vita?
Puedes compartir los mensajes de Vita en las principales redes sociales. Entra en la sección Vita, elige el mensaje que más te guste, haz clic en "compartir" y muestra a todos tus amigos las habilidades de tu mascota.
¿Cuándo recibo los mensajes de Vita?
Los mensajes de Vita son de diferentes tipos y se envían con distinta periodicidad. Los mensajes sobre curiosidades y consejos para el bienestar de tu mascota se envían cada 4/6 días. En cambio, recibirás los mensajes de estado cuando tu mascota realice determinadas actividades motoras en momentos específicos del día. Los mensajes de objetivos semanales se envían los fines de semana para que sepas si tu mascota ha realizado las actividades necesarias para cuidar su bienestar.