Comment activer le Suivi en temps réel ?
Appuyez sur le bouton "Live" dans la zone "Carte".
À quelle fréquence les données du Suivi en direct sont-elles mises à jour ?
Elles sont normalement mises à jour toutes les 3 secondes. En cas de carence du signal GPS ou GSM, elles pourraient être mises à jour plus lentement. En cas de localisation wi-fi, elles sont mises à jour toutes les minutes.
Comment fonctionne le Geofence ?
L'appareil vérifie s'il se trouve à l'intérieur de la zone dite de sécurité. Quand il se trouve à l'extérieur, l’appareil envoie un message d'alerte au téléphone et active la fonction Suivi en temps réel afin de permettre de retrouver l'animal en cas d’éloignement.
Peut-on créer plusieurs zones Geofence ?
Oui, mais vous ne pouvez activer qu'une zone à la fois.
Quelle doit être la dimension de la zone Geofence ?
Le diamètre minimum est de 30 mètres et les angles de l'hexagone doivent être convexes.
La fonction Safe Place ne fonctionne pas à mon domicile, même si je dispose du wi-fi, pourquoi ?
Pour utiliser la fonction Safe Place, plusieurs réseaux wi-fi sont requis dans la zone.
Le niveau de la batterie est vert, mais le message "Kippy éteint" s'affiche sur la carte, pourquoi ?
Le niveau de la batterie fait référence à la dernière mise à jour. Si l'appareil ne communique pas ponctuellement comme prévu, il pourrait se trouver dans une zone non couverte ou la batterie pourrait être déchargée.
L'alarme Laisse virtuelle se déclenche même si l'appareil est à proximité, pourquoi ?
Cela peut dépendre de la présence d'obstacles entre le téléphone et l'appareil, tels que des murs, des arbres ou des buissons.
Comment remplacer un appareil ans perdre le paquet de services
Ouvrez l'application et allez à la section Paramètres, sélectionnez l'animal dont vous souhaitez remplacer l'appareil et suivez les les indications pour le remplacement en entrant le nouveau numéro de série.
Comment sont calculées les activités motrices ?
Les activités motrices sont calculées à l'aide d'un algorithme propriétaire basé sur les données provenant de l'accéléromètre et du gyroscope de Kippy. Pour en savoir plus www.kippy.eu
Mon animal n’atteint presque jamais l’objectif, pourquoi ?
"Si votre animal n'atteint presque jamais l’objectif, il est possible que Kippy ne soit pas toujours allumé et accroché à son collier. Pour obtenir des données aussi précises que possible, veillez à ce que Kippy soit toujours présent sur le collier !
Si au contraire, Kippy enregistre bien toutes les activités de votre animal, alors que celui-ci n'atteint pas son objectif, il peut être nécessaire de modifier son profil, et de passer de normal à paisible."
J'ai fait une promenade avec mon animal, mais je ne visualise pas les données sur l'application, pourquoi ?
Les données d'activités sont synchronisées avec l'application toutes les heures. Par exemple, si vous vous promenez avec votre animal entre 08h00 et 08h40, vous visualiserez les données sur l'application à partir de 9h00.
Quand les données des activités sont-elles mises à jour ?
Les données des activités sont mises à jour toutes les heures. Lorsque vous utilisez Live Bluetooth, la synchronisation des données est effectuée en temps réel.
Comment modifier l'objectif d'activité de mon animal ?
L'objectif d'activité de votre animal est personnalisé en fonction de sa race, de son âge et de son sexe. Un autre facteur qui influe sur l'objectif est le caractère de votre animal ; vous pouvez choisir vous-même son caractère dans la section "modifier le profil" à la page "animaux similaires" de l'Activité. Par exemple, si vous savez que votre animal est très actif, vous pourrez le définir comme sportif, augmentant ainsi le niveau de l'objectif à atteindre.
Comment partager un message VITA ?
Vous pouvez partager les messages VITA sur les principaux réseaux sociaux. Entrez dans la section VITA, choisissez le message qui vous convient, cliquez sur "Partager" et montrez à tous vos amis les prouesses de votre ami à quatre pattes.
Quand les messages VITA sont-ils envoyés ?
Les messages VITA sont de types différents et ils sont envoyés avec une périodicité différente. Les messages concernant les anecdotes et les conseils pour le bien-être de votre animal sont envoyés tous les 4 à 6 jours ; vous recevrez par contre des messages d'état lorsque votre ami à quatre pattes effectuera certaines activités motrices à des moments précis de la journée ; les messages hebdomadaires sur les objectifs sont envoyés durant les weekends afin de vous indiquer si votre ami a effectué l'activité nécessaire pour préserver son bien-être !